Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, soweit ihre Einbeziehung vereinbart wird, für Angebote, Leistungen und Verträge von Natalie Krasniqi, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „RK Sales Group“, gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

RK Sales Group erbringt B2B-Vertriebsdienstleistungen, insbesondere Zielkundenrecherche, telefonische Ansprache, Follow-up, Qualifizierung und die Vereinbarung von Gesprächsterminen. Beratung, weitergehende Vertriebsunterstützung und CRM-Leistungen werden nur erbracht, wenn sie gesondert vereinbart sind.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Rahmenvertrag oder der individuellen Vereinbarung.

Darstellungen auf der Website stellen kein bindendes Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch individuelle Vereinbarung, schriftliche oder in Textform bestätigte Beauftragung, Annahme eines Angebots oder Abschluss eines Rahmenvertrags zustande.

Im Fall von Widersprüchen gehen individuelle Vereinbarungen, Angebote oder projektbezogene Anlagen diesen AGB vor.

Maßgeblich sind die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Leistungen und Qualifizierungskriterien. Eine Vergütung pro qualifiziertem, wahrgenommenem Termin richtet sich nach Ziffer 7. Die Vereinbarung solcher Termine beinhaltet keine Garantie für einen späteren Vertragsabschluss, einen bestimmten Umsatz oder eine bestimmte Abschlussquote. Ausdrücklich vereinbarte Leistungspflichten bleiben unberührt.

RK Sales Group ist berechtigt, zur Leistungserbringung Mitarbeiter, freie Mitarbeiter, Freelancer und Subunternehmer einzusetzen.

Ohne ausdrückliche schriftliche Vollmacht ist RK Sales Group nicht berechtigt, rechtsverbindliche Erklärungen im Namen des Auftraggebers abzugeben oder Verträge für diesen abzuschließen.

Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zielgruppenparameter, Ausschlusslisten, Verfügbarkeiten, Ansprechpartner und sonstigen Arbeitsgrundlagen rechtzeitig zur Verfügung.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Aussagen, Angebote und vertriebsbezogenen Vorgaben sachlich richtig und rechtlich zulässig sind.

Vergütung, Abrechnungslogik, Projektlaufzeit und besondere Leistungsparameter ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 5 Werktagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zahlbar. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Im Verzugsfall gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Aussetzung weiterer Leistungen wegen offener Forderungen richtet sich nach den gesetzlichen Leistungsverweigerungs- und Zurückbehaltungsrechten.

Beim vereinbarten Modell pro qualifiziertem, wahrgenommenem Termin wird ein Termin abgerechnet, wenn er die zuvor individuell vereinbarten Qualifizierungskriterien erfüllt und der Interessent tatsächlich am Gespräch teilnimmt. Ein lediglich vereinbarter Termin ohne Teilnahme des Interessenten (No-Show) wird in diesem Modell nicht als wahrgenommener Termin abgerechnet. Preis, Qualifizierungskriterien, Leistungsumfang und weitere Konditionen werden vor Projektbeginn individuell vereinbart.

Bei einem No-Show kümmern wir uns um eine erneute Terminabstimmung, soweit aufseiten des Interessenten weiterhin Interesse besteht. Eine erfolgreiche Nachterminierung oder ein anschließender Vertragsabschluss wird nicht garantiert. Für gesondert vereinbarte Leistungen und andere Abrechnungsmodelle gelten die jeweiligen individuellen Vereinbarungen.

Bereits wirksam entstandene Vergütungsansprüche bleiben auch dann bestehen, wenn ein Projekt, ein Modul oder die Zusammenarbeit später beendet wird, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Beide Parteien beachten die für ihren jeweiligen Verantwortungsbereich geltenden rechtlichen Anforderungen. Der Auftraggeber verantwortet die von ihm bereitgestellten Angebote, Inhalte, Zielgruppenparameter und Weisungen. RK Sales Group bleibt für die Rechtmäßigkeit der von ihr durchgeführten Ansprache und Verarbeitung in ihrem Verantwortungsbereich verantwortlich.

RK Sales Group ist nicht verpflichtet, rechtswidrige, irreführende, reputationsschädigende oder objektiv unzulässige Weisungen umzusetzen.

Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften. Soweit RK Sales Group personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, wird — sofern rechtlich erforderlich — ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Beide Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden vertraulichen Informationen geheim zu halten und ausschließlich für die Durchführung der vereinbarten Leistungen zu verwenden.

Art und Umfang der Nutzungsrechte an vertraglich geschuldeten Arbeitsergebnissen richten sich vorrangig nach der individuellen Vereinbarung. Soweit dort keine nähere Regelung getroffen ist, erhält der Kunde die Nutzungsrechte, die für den gemeinsam zugrunde gelegten Vertragszweck erforderlich sind.

Rechte an bereits vorhandenen eigenen Methoden, Vorlagen und Arbeitsmitteln verbleiben bei RK Sales Group, soweit diese Rechte RK Sales Group zustehen; die für die vereinbarte Nutzung der Arbeitsergebnisse erforderlichen Rechte des Kunden bleiben gewahrt. Rechte des Kunden und Dritter an eingebrachten Inhalten bleiben unberührt.

RK Sales Group haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet RK Sales Group außerdem bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Dies sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit nicht der vorstehende oder der nachfolgende Absatz etwas anderes bestimmt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, oder im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Die Verantwortlichkeit für Ansprüche Dritter wegen bereitgestellter Inhalte, Aussagen, Weisungen oder Arbeitsmittel richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den wirksamen vertraglichen Vereinbarungen. Dabei sind die jeweiligen Verursachungs- und Verschuldensanteile beider Parteien zu berücksichtigen. Eine verschuldensunabhängige Freistellungspflicht des Kunden wird durch diese AGB nicht begründet.

Die Nennung des Kunden als Referenz sowie die Verwendung von Namen, Logos oder Projektergebnissen erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine davon abweichende Gerichtsstandsvereinbarung bedarf einer gesonderten, gesetzlich zulässigen Vereinbarung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.