Datenschutzerklärung
Stand: 05.10.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Natalie Krasniqi, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „RK Sales Group“, Seestraße 104, 88074 Meckenbeuren, Deutschland.
E-Mail: info@rk-salesgroup.de | Telefon: +49 159 018 12 112
2. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Zur Bereitstellung dieser Website nutzen wir die Website-Plattform Base44. Die technische Auslieferung kann über Infrastruktur- und Sicherheitsdienstleister wie Cloudflare erfolgen. Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Fehlerdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder Sicherheitsinteressen entgegenstehen.
3. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, Inhalte und gegebenenfalls Unternehmensangaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kontaktanfragen werden gelöscht, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an der weiteren Speicherung bestehen.
Wenn Sie zuvor der Analyse beziehungsweise der Marketing-Messung zugestimmt haben, können wir Ihrer Anfrage die dafür freigegebene Kampagnenquelle, Einstiegsseite und verweisende Seite zuordnen. Werbeklickkennungen wie gclid, gbraid, wbraid oder fbclid speichern wir mit der Anfrage nur bei zusätzlicher Marketing-Zustimmung. Der Website-Anfragedatensatz enthält außerdem den Stand und die Version Ihrer Tracking-Auswahl. Diese Auswahl bleibt von der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und einer etwaigen gesonderten Aufzeichnungseinwilligung getrennt.
3.1 Freiwillige Gesprächsaufzeichnung
Mit Ihrer gesonderten, freiwilligen Einwilligung zeichnen wir die mit Ihnen geführten Rückruf- und Beratungsgespräche zu Ihrer Anfrage auf. Soweit Ihre Einwilligung diese Verarbeitungsschritte umfasst, werden die Gespräche automatisch transkribiert, mittels KI zusammengefasst und nach Gesprächsanteilen ausgewertet. Dies dient der Dokumentation und Qualitätssicherung. Ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung oder deren allgemeine Bestätigung ist keine Einwilligung in eine Gesprächsaufzeichnung. Eine gesonderte Einwilligung wird erst vor der beabsichtigten Aufzeichnung eingeholt; bis dahin bleibt die Aufzeichnung ausgeschaltet. Ohne Einwilligung findet keine Aufzeichnung statt.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vor Ihrer Entscheidung informieren wir Sie gesondert über die vorgesehene Aufzeichnung und die oben genannten Verarbeitungsschritte. Ihre freiwillige Zustimmung muss durch eine eindeutige Erklärung oder bestätigende Handlung erfolgen. Der Einwilligungsnachweis dokumentiert den bestätigten Umfang, die bereitgestellten Informationen und deren Version, den Zeitpunkt und den Weg der Zustimmung. Bloßes Weitertelefonieren oder Schweigen gelten nicht als Zustimmung. Die Einwilligung gilt nur für die darin konkret bezeichneten Gespräche und Zwecke; sie ersetzt keine Zustimmung anderer Gesprächsteilnehmer. Aufzeichnungen beginnen erst, wenn die erforderlichen Einwilligungen aller betroffenen Gesprächsteilnehmer vorliegen.
Audioaufzeichnungen, Transkripte und daraus erzeugte Auswertungen werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Für Telefonie, Aufzeichnung und Verarbeitung nutzen wir Twilio sowie für die berechtigte Bereitstellung unser CRM auf Base44. Zugriff erhalten ausschließlich die zur Bearbeitung und Qualitätssicherung berechtigten Personen. Ergänzend gelten die Hinweise zu Empfängern und Drittlandübermittlungen in dieser Datenschutzerklärung.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Gespräch oder per E-Mail an info@rk-salesgroup.de widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Ihre Anfrage wird auch ohne Einwilligung zur Aufzeichnung bearbeitet.
4. Bewerbungen
Über das Bewerbungsformular verarbeiten wir insbesondere Namen, Kontaktdaten, Wohnort, Angaben zu Verfügbarkeit, Selbstständigkeit, Ausstattung und Vertriebserfahrung, Motivation sowie freiwillig hochgeladene Bewerbungsunterlagen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung und Durchführung des Bewerbungsverfahrens beziehungsweise zur Anbahnung einer möglichen Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei Bewerbungen auf ein Beschäftigungsverhältnis zusätzlich § 26 BDSG. Freiwillige Angaben verarbeiten wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens auf derselben Grundlage oder, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Einwilligung.
Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir Bewerbungsdaten grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Eine längere Speicherung erfolgt nur mit Einwilligung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder soweit sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
5. Interne Systeme und Empfänger
Zur Bearbeitung von Anfragen, Bewerbungen und Vertriebsprozessen nutzen wir interne Projekt-, CRM- und Kommunikationssysteme. Dabei können Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Status- und Dokumentationsdaten verarbeitet werden.
Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Als Empfänger kommen insbesondere Hosting-, IT-, Kommunikations- und CRM-Dienstleister sowie sonstige Auftragsverarbeiter in Betracht. Soweit ein Dienstleister in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.
6. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Technisch notwendige Speicherungen verwenden wir, soweit sie für den Betrieb der Website oder zur Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Optionale Analyse-Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im unteren Bereich der Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.
Analyse und Marketing können Sie getrennt auswählen. „Nur notwendige“ lehnt beide freiwilligen Zwecke ab; „Alle akzeptieren“ erlaubt beide. Eine allgemeine Bestätigung unserer Datenschutzerklärung im Anfrageformular ersetzt diese Tracking-Auswahl nicht.
Die gespeicherte Auswahl gilt für 180 Tage. Danach und bei einer neuen Version der erläuterten Tracking-Zwecke fragen wir erneut nach. Eine frühere Auswahl wird nicht automatisch auf neu hinzugefügte Zwecke erweitert.
7. Google Analytics
Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und welche Inhalte verbessert werden sollten.
Dabei können insbesondere eine pseudonyme Kennung, Browser- und Geräteinformationen, ungefähre Standortinformationen sowie Seitenaufrufe und Interaktionen verarbeitet werden. Google teilt mit, dass IP-Adressen von Nutzern aus der EU vor einer Protokollierung verworfen werden. Wir laden Google Analytics in der Basisvariante erst, wenn Sie Analyse-Cookies zugestimmt haben.
Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach eigener Angabe unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend können geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln eingesetzt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Als Kundenanfrage messen wir erst die erfolgreiche Speicherung im Anfrageformular. Ein Buttonklick, ein Formularstart oder ein Zwischenschritt allein gilt nicht als gespeicherte Anfrage. Bewerbungen werden getrennt von Kundenanfragen ausgewertet. Formulareingaben wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Freitext übermitteln wir nicht an Google Analytics; auch die an Analytics gesendeten Seiten- und Verweis-URLs werden bereinigt.
Nach Ihrer Analyse-Zustimmung behalten wir die Kampagnenquelle und die zugehörigen Seitenangaben vorübergehend im Sitzungsspeicher Ihres Browsers, damit ein interner Seitenwechsel die Zuordnung einer späteren Anfrage nicht unterbricht. Dieser Kontext wird bei erneuter Nutzung nach 30 Minuten Inaktivität beziehungsweise spätestens nach zwei Stunden nicht mehr weiterverwendet. Bei Widerruf der Analyse-Zustimmung entfernen wir ihn aus dem Sitzungsspeicher. Werbeklickkennungen werden in diesem Kontext nur bei Analyse- und Marketing-Zustimmung gespeichert; bei Widerruf der Marketing-Zustimmung werden diese Kennungen aus dem Sitzungsspeicher entfernt.
7.1 Google Ads und Werbemessung
Google Analytics ist mit unserem Google-Ads-Konto verknüpft. Bei entsprechender Analyse- und Marketing-Zustimmung ermöglicht dies die Zuordnung erfolgreich gespeicherter Website-Anfragen zu unserer Google-Werbung. Anbieter ist Google Ireland Limited. Ein Klick auf einen Kontaktbutton allein wird dabei nicht als gespeicherte Kundenanfrage behandelt.
Die Google-Werbeeinwilligung wird getrennt vom Analyse-Zweck berücksichtigt. Personalisierte Google-Werbung und Google Signals sind in unserer Einrichtung deaktiviert. Wir verwenden diese Verknüpfung nicht dazu, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Nachrichten aus Ihrem Anfrageformular an Google Analytics weiterzugeben.
Für die freiwillige Werbemessung gelten die unter „Cookies und Einwilligungsverwaltung“ beschriebenen Einwilligungsgrundlagen und Widerrufsmöglichkeiten sowie die Hinweise zu Google und möglichen Drittlandübermittlungen. Ihre Anfrage können Sie auch ohne Analyse- oder Marketing-Zustimmung absenden.
8. Meta Pixel
Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited. Damit messen wir, ob Besucher nach dem Kontakt mit einer Anzeige unsere Website aufrufen oder eine Projektanfrage absenden. Das hilft uns, die Wirksamkeit unserer Meta-Werbekampagnen auszuwerten und zu verbessern.
Dabei können insbesondere die aufgerufene Seite, Zeitpunkt und Art einer Interaktion, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, IP-Adresse sowie von Meta vergebene Kennungen verarbeitet werden. Formulareingaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Freitext übermitteln wir über das Pixel nicht.
Das Meta Pixel wird erst geladen, wenn Sie der optionalen Marketing-Messung zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.
9. Drittlandübermittlungen
Bei einzelnen Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder einer gesetzlichen Ausnahme.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere für Geschäfts- und Steuerunterlagen, bleiben unberührt. Danach werden Daten gelöscht oder für die weitere Verarbeitung gesperrt.
11. Ihre Rechte
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@rk-salesgroup.de.
Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Zuständig ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
13. Aktualisierung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
